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世界看三耐

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即时新闻

用户至上 让服务更出色

     5月24日深夜,当目送着最后一车满载着电解槽整体装备的货车驶出公司厂区的那一刻,所有在场的三耐环保的施工和发货人员才将紧绷的神经松懈下来。因为这标志着为期两昼夜的刚果金TCC二期电解系统总包项目攻坚任务圆满完成!这是一次速度与激情的比拼,这是一次团队协作与奉献的实力展示,这更是一次体现三耐人“急客户所急,用户至上”服务理念的真实写照!

       5月22日下午,急促的铃声在营销中心响起,刚果金TCC项目业主紧急来电,原定6月初上海港发货的船期临时取消,最近的船期只有5月25日,如果不能在当天早上8:00前集港完毕,用户只能延期改走天津港发运,这无疑会大大增加用户的运输成本和时间成本。但仅仅只剩下2天时间,要完成这一批次所有整体电解装备的打包生产、车辆调度、装运、发货,在所有人眼里几乎是一项不可能完成的任务,突如其来的变化,对我们的统筹安排、协调配合能力提出了巨大的考验和挑战。

     得知客户面临的困难和需求后,同时基于双方在一期项目合作过程中建立的相互信任与理解,公司林董立即召集各相关部门紧急协调会,火速组织人员制定抢工计划。“虽然任务重、时间紧、但交期就是命令,客户的需求就是我们努力的目标!”

      初夏的杭州气温持续升高,白天现场作业温度达到40度以上,但三耐的员工们不怕苦和累,不惧烈日的炙烤,电焊工、塑焊工、装卸工、管理人员,大家各司其职、一切工作紧锣密鼓而又井然有序。夜晚,大家依然相互鼓励、争分夺秒、挑灯夜战,确保按时完成任务。在这两天时间里,有好几位员工晚上加班到22;00才拖着疲惫的身影回家,但凌晨4点又自发提前过来上班,没有一个员工在艰苦的作业环境下抱怨,没有一个员工在困难面前退缩。因为大家都在为了一个共同的目标,全力奋战着!

     从通知发货到落实近20辆大货车只有一天时间,这对公司物流部门来说压力是巨大的,不可控的因素太多。到24日下午16:30有3辆车子因为种种原因不能前来装货,发货部门立即请示公司,公司董事长给出指示不计成本也要落实,经过不懈的努力,最后3辆车子终于在晚上19:30分左右到达公司,并如期在5月25日凌晨顺利到达上海港。
  
      真诚始自内心,高效源于专业!三耐人用自己真诚的态度,想方设法克服种种压力和困难,用尽己所能出色的完成任务,赢得了客户的信任和赞扬!这也正是刚果金TCC项目业主未来,三耐人将继续秉承“客户至上,真诚服务”的理念,用心为客户提供更优质的产品与服务!